アパート建築後にはじまる賃貸経営に欠かせない、アパート管理についてお伝えします。
PRIMAではアパート管理の委託先のご紹介や、自主管理のサポート、管理も含めたアパート経営についての無料セミナーや情報発信を行っています。
アパート管理とは
アパート管理とは、アパートの賃貸経営にかかるすべての業務を指します。大きく分けると、入居募集業務や家賃の回収、滞納督促、苦情対応などのソフト面の管理（入居者管理）と、入居者が退去したあとの原状回復工事、大規模修繕、リフォームなどのハード面の管理（建物管理）があります。
ソフト面の管理の主な内容
アパート管理のソフト面である「入居者対応」の主な内容です。
- 家賃の回収・集金
- 更新・解約手続き
- クレーム対応
- 修理の手配
- 近隣トラブル対応
- 空室募集、客付業務
ハード面の管理の主な内容
アパート管理のハード面である「建物管理」の主な内容です。
- 共有部分の清掃
- 建物や設備の定期点検
- 修繕積立金の準備
- 退去後の原状回復
- 設備交換やリフォーム
管理方法について
アパートの管理業務をどのような形態で行なうかは、アパート経営を開始する前に決めておく必要があります。誰がアパート管理業務をやるのかについて、自分で管理をする（自主管理）場合、管理会社に委託してやってもらう場合の、大きく2つにわけられます。
自主管理
入居者対応や業者の手配等の全てを、大家さんであるオーナーが自ら行う管理方式です。自主管理する場合のメリットとデメリットを考えてみましょう。
○ メリット
- 自分で管理業務を行なうので費用が抑えられる
- 賃貸経営のノウハウが身につく
- 仲介業者やリフォーム業者などの人脈が広がる
- 物件の変化（老朽・不具合・空室期間等）に気付きやすい
△ デメリット
- 時間と手間がかかる
- 苦情やトラブル等、いつ起こるかわからないことにも常に対応できるようにしておかなければならない
- 目の届く範囲の物件しか対応出来ない
- 地方の場合、客付けが難しくなることがある
自分で管理することで、入居者管理費用が削減できます。またノウハウも身につくため、規模が小さいのであれば自主管理にして色々と勉強するのもいいでしょう。
業者と直接やり取りすることで、賃貸のニーズを知ることもでき、空室対策の知識を得ることもできます。
逆に賃貸経営専業ではなく仕事を持っている方にとっては、緊急連絡や頻繁なやりとりなどは、時間的にかなり難しいでしょう。入居者対応も全て直接やり取りすることになるので、ストレスに感じることも多いと言えます。
一般管理契約
入退去・募集・リフォーム等、賃貸経営の業務全般を管理会社に任せる管理方式です。
○ メリット
- 手間がかからない
・知識を持っている専門家が24時間365日対応してくれる
△ デメリット
- 費用がかかる（家賃収入の3％～5％程度）
- 担当者によって質が変わる
- 管理会社に任せきりになると、それなりの対応しかしてもらえない可能性がある
管理会社がすべてやりとりしてくれるため、手間や時間はかかりません。自主管理の手間を考えれば賃料の3%～5%で管理してもらえるなら安いと思うオーナー様も多いでしょう。
しかし、管理会社や担当者によってはトラブルに発展して損失が出てしまうこともあり、注意が必要です。一般管理契約を行なっていても、大家さん自身が積極的に物件に関わり、管理会社とコミュニケーションをとることが大切です。
アパート管理でのPRIMAのメリット
PRIMAはアパート管理においても、一般的な物件と比較して、管理がしやすいというメリットがあります。そのため、オーナー様自身がアパートを管理される自主管理が多いのも特徴です。
PRIMAアパートが管理しやすい理由
- 明確な差別化が図れているので客付けしやすく、管理で一番大変な部分が軽減される。
- 入居者が愛着をもって長く住んでくれるため、入退去が少なく、テナントリテンション率が高い。
- 入居者間のトラブルが少ない（入居者属性が良い）。
- 長期修繕及びメンテナンスを軽減する建物・仕様を採用しているため、手間が削減できる。
入居者との交流事例［プリマ新横浜］
バーベキューなどの季節イベントを開催することで、快適なコミュニティーを育んでいる事例。
長年住んだ方が、PRIMAの写真集を自作してオーナー様にプレゼントする、素敵なエピソードも生まれています。
入居者との交流事例［プリマグランデ安城］
おうちサロンとして、賃貸を展開している事例。
季節イベントを定期的に開催することで、入居者、サロンオーナー、お客様がつながるコミュニティーが生まれ、どんどん広がっています。
自主管理も可能なPRIMA
PRIMAは管理がしやすいことから、比較的多くのオーナー様が自主管理をされています。メーカー任せではなく、自らが賃貸経営に積極的に取り組みたいオーナー様にも選んでいただけるアパートです。
すべては無理だけれど、やれるところは自分で管理したいというオーナー様では、できないところを管理会社にサポートしてもらうという方法もあります。
自主管理オーナー事例
PRIMAを自主管理で運営する、オーナーのＫ様。厳しい立地でも高めの家賃で即満室の実績で、2棟目も建築されました。ご自身で工夫を凝らした様々なアイディアで客付を行い、成功されています。
サポート
アパート管理についてわからないことがあれば、ぜひPRIMA本部へご相談ください。初めてのアパート経営で管理会社を探したいという場合は、ご紹介も可能です。
PRIMAを運営する株式会社GIFTでは、アパート経営について学べる無料セミナーを定期的に開催しております。アパート経営のノウハウが知りたいオーナー様、これから賃貸経営を考えている方の学びの場として、ぜひお気軽にご参加ください。
管理会社を探している方
アパート管理の一般管理契約を希望しているけれど、アパート経営が初めてで管理会社がわからない、今の管理会社を変えたい、というオーナー様には、PRIMA本部からご紹介することも可能です。
オーナー様のご要望に応じて、信頼できる不動産管理会社をご紹介します。
アパート管理を学びたい方
株式会社GIFTでは、アパート経営について学べる無料セミナーを定期的に開催しています。
アパート管理について学びたい、アパート経営のノウハウが知りたいオーナー様は、ぜひお気軽にご参加ください。
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